Montreal, Kahaba. Pembuat Telepon cerdas BlackkBerry, Research In Motion (RIM) membukukan kerugian kuartalan – hasil pertama yang mengecewakan bagi eksekutif baru perusahaan, yang ditunjuk untuk memperbaiki peringkat pasar perusahaan yang sedang dalam kondisi kritis. Faktor pembaharuan teknologi yang lamban dan anjloknya pasar di negara USAmenyebabkan produsen gadget telekomunikasi ini menemui jurang kemunduran di tahun 2012 ini.
Perusahaan Waterloo, yang berbasis di Ontario, Kamis melaporkan kerugian bersih sebesar 125 juta dolar Amerika (sekitar Rp1,14 Triliun) untuk kuartal fiskal keempat pada 3 Maret dibandingkan dengan keuntungan 418 juta dolar Amerika (sekitar Rp3,84 Triliun) ditahun sebelumnya.
Hal itu menyeret jatuh keuntungan fiskal utuh 2012 sebesar 1,16 Miliar dolar Amerika (sekitar Rp10,65 Triliun), turun tajam dari 3,4 Miliar dolar Amerika (sekitar Rp31,23 Triliun) tahun sebelumnya karena RIM berjuang melawan iPhone dan iPads Apple dan serangan perangkat Android.
RIM juga kata Jim Balsillie, wakil pendiri dan wakil ketua eksekutif sampai pengunduran dirinya pada bulan Januari, akan mengundurkan diri dari dewan direksi, dan mengambil pensiunnya dari perusahaan. Selain keberangkatan Balsillie, RIM mengatakan David Yach akan pensiun dari perannya sebagai kepala kantor teknologi dan Jim Rowan, direktur operasi untuk operasi global, “telah memutuskan untuk mengejar kepentingan lain.”
Hasil memberikan awal yang sulit untuk direktur operasional Thorsten Heins, yang diangkat sebagai presiden dan CEO setelah pengunduran diri Balsillie dan wakil CEO Mike Lazaridis setelah tekanan investor selama berbulan-bulan yang menuntut perubahan.
“Saya menilai banyak aspek bisnis RIM selama 10 minggu pertama saya sebagai CEO,” kata Heins dalam sebuah pernyataan. “Saya telah mengkonfirmasi bahwa perusahaan memiliki kekuatan yang cukup besar yang dapat lebih dimanfaatkan untuk meningkatkan kinerja keuangan kami, termasuk infrastruktur jaringan global RIM, korban perusahaan yang kuat dan basis yang besar dan berkembang dengan lebih dari 77 juta pelanggan,” tukasnya.
Salah satu aspek turunnya pasar Blackberry adalah seringnya penundaan peluncuran teknologi terbaru sehingga perusahaan gadget telekomunikasi populer ini kalah berkompetisi dengan kompetitor yang memiliki progres riset yang bagus. RIM telah menyatakan akan menunda sistem operasi terbarunya yang diberi nama BB10 sampai akhir 2012. Penundaan tersebut dikarenakan RIM sedang menunggu prosesor dual core terbaru. Padahal, penundaan ini memberi ruang bagi Apple dan Android untuk semakin mendominasi pasar global.
Selain itu, pangsa pasar sistem operasi Blackberry di Amerika Serikat juga anjlok. Menurut lembaga survei The NDP Group, pangsa pasar Blackberry OS di AS tahun ini turun menjadi 10 persen. Masa kejayaan Blackberry terjadi tahun 2009 ketika mereka meraup 44 persen pasar smartphone di AS, mengalahkan iOS dan Android. Namun, popularitas BBOS mulai menurun pada 2010 dengan perolehan pasar 25 persen.
Kendati demikian, RIM masih memiliki pelanggan setia dari kalangan pebisnis yang menganggap sistem komunikasi Blackberry aman. Akan tetapi, sistem yang aman bagi para pebisnis ini sering membuat pemerintah konservatif mengancam untuk memblokir layanan Blackberry jika mereka tidak diberi kesempatan mengontrol komunikasi dari Blackberry.[BQ]
