Kota Bima, Kahaba.- Sekretariat DPRD Kota Bima melaksanakan survei internal pelayanan publik dengan menyebarkan kuisioner kepada 25 anggota DPRD untuk diisi secara langsung.
Langkah ini dilakukan untuk menilai sejauh mana pelayanan sekretariat, dalam mendukung kinerja dan kebutuhan para wakil rakyat.
Plt Sekretaris DPRD Kota Bima Ihya Ghazali menjelaskan, survei tersebut menjadi instrumen penting untuk mengukur kepuasan dan persepsi anggota dewan terhadap berbagai aspek pelayanan.
“Dari kuisioner ini akan terlihat bagaimana bentuk dan kualitas pelayanan yang selama ini diberikan sekretariat kepada anggota dewan,” ujarnya, Selasa 7 Oktober 2025.
Adapun indikator yang dinilai meliputi kecepatan pelayanan, prosedur administrasi, profesionalitas petugas, kejelasan informasi, serta fasilitas dan lingkungan kerja di Sekretariat DPRD.
Menurut Ghazali, sejauh ini sudah banyak pembenahan yang dilakukan, terutama dalam penyediaan fasilitas yang mendukung efektivitas kerja para anggota DPRD.
“Dari hasil survei ini nanti akan diformulasikan sebagai bahan evaluasi, agar kami tahu sejauh mana tingkat pelayanan yang telah diberikan dan apa yang perlu ditingkatkan,” tuturnya.
Ia menambahkan, hasil akhir survei akan menjadi dasar bagi Sekretariat DPRD untuk memperbaiki sistem dan kualitas layanan ke depan, guna menciptakan lingkungan kerja legislatif yang semakin profesional dan responsif.
*Kahaba-01
