Kota Bima, Kahaba.- Ketika pelanggan membutuhkan informasi tentang penggunaan layanan yang telah mereka nikmati, Telkom telah menyediakan aplikasi untuk memudahkan pelanggan dalam berinteraksi secara online. Urusan administrasi via internet, begitu memudahkan konsumen.
Saat ini, pelanggan Telkom telah diberikan kemudahan untuk melakukan pembayaran layanan Telkom melalui internet banking, ATM, kantor Pos, kantor Pegadaian, Indomaret, Alfamart, PPOB. Namun terkadang pelanggan masih kesulitan untuk mengingat nomor telepon ataupun nomor internet yang pelanggan bayar, sehingga terjadi isolir di layanan pelanggan.
Tapi dengan My IndiHome, itu akan diselesaikan. Karena My IndiHome akan menampilkan nomor telepon anda, nomor internet sekaligus jumlah tagihan. Sehingga sebelum tanggal 20, pelanggan sudah memperkirakan berapa besar jumlah tagihan yang akan di bayar, sehingga terhindar dari layanan Telkom yang akan terisolir.
Kepala Kantor Daerah Telkom Bima Firman Aroeboesman menjelaskan cara yang sangat mudah untuk cek tagihan internet lewat aplikasi tersebut. Pertama kata dia, pastikan anda memiliki Geadget dan sudah berlanggan IndiHome serta aplikasi My IndiHome yang sudah terdownload
“Klik ikon ‘cek tagihan’ pada aplikasi. Akan muncul balasan notifikasi ‘apakah anda sudah mempunyai layanan Indihome’. Kemudian klik ‘sudah’,” jelasnya memberi petunjuk.
Selanjutnya sambung Firman, akan muncul notifikasi balasan ‘tambah layanan’ kemudian klik ‘ok’. Maka anda tak perlu khawatir dengan notifikasi tersebut tidak ada pengaruh terhadap penambahan tagihan. Karena maksudnya anda bersedia menambah layanan cek tagihan di aplikasi.
“Setelah itu, klik ‘tambah layananan’ pada Toolbar bawah dan insert nomor telepon (0374-xxxx) atau nomor internet (172615xxxxx). Lalu yang terakhir, klik verifikasi. Selanjutnya tagihan internet akan muncul apada aplikasi,” jelasnya.
Dengan begitu, kata Firman, pelanggan bisa mengetahui tagihan internet yang dimiliki. Biaya abonemen perbulan, denda apabila keterlambatan dalam pembayaran. Hal ini juga memberikan transparansi kepada konsumen terhadap tagihan internet yang di bayarkan.
Untuk itu, dirinya menyarankan agar pelanggan menginstal My IndiHome di android, agar terhindar dari penghentian layanan internet setiap tanggal 20.
Firman menambahkan, saat ini layanan internet semakin terjangkau untuk daerah Samili dan Kalampa Kecamatan Woha. Di Kecamatan itu sudah bisa menikmati jaringan internet Fiber Optik. Jaringan super canggih dari Telkom dengan minimal speed 10 Mbps, stabil , tahan cuaca , lebih cepat, lebih handal,dan banyak kelebihan lainnya.
“Untuk lebih jelasnya segera kunjungi Plasa Telkom Bima atau www.telkom.co.id/ www.indihome.co.id / Facebook Telkom Kandatel Bima,” saran Firman.
*Kahaba-01
